Programa
Especialistas concordam sobre o importante papel da taxonomia para uma implementação de Sistema de Gestão de Conteúdo e do teste com usuário. Mas o que é taxonomia, como se desenvolve uma e como ela realmente faz diferença? Como organizar testes com usuário e utilizar estes resultados na implementação de um CMS? Este workshop aborda os quesitos básicos de metadados e taxonomias, proporcionando respostas às grandes questões como estratégias de arquitetura de conteúdo organizacional. Temas cruciais serão tratados, como o direcionamento de busca, workflow, reutilização de conteúdo e automação de processos de produção de conteúdo através de um modelo de taxonomia e metadados. O workshop é concluído expondo como testar a eficácia da taxonomia com usuários.Veja abaixo o programa detalhado
Instrutor:
Joseph Busch, Fundador e Diretor da Taxonomy Strategies
* Será oferecida tradução simultânea
Parte 1 - Fundamentos da Taxonomia.
Esta seção responderá questões fundamentais sobre o que é a taxonomia, como fazer caso de negócios para taxonomia e que aspectos devem ser considerados para a construção e para o desdobramento da taxonomia.
Esta seção responderá questões fundamentais sobre o que é a taxonomia, como fazer caso de negócios para taxonomia e que aspectos devem ser considerados para a construção e para o desdobramento da taxonomia.
• Quais aspectos devem ser considerados para a criação de taxonomia?
• O custo de desenvolvimento de taxonomia vale a pena?
• Qual é o ROI (retorno sobre investimento) ou a proposição de valor no desenvolvimento formal de taxonomia? Como você justifica à diretoria os requerimentos para definir e implementar taxonomia corporativa ou sistema de classificação?
• Após anos de não utilização de metadados ou taxonomia, como você convence a equipe a levar a taxonomia a sério?
• Qual a melhor forma de implementar, dar suporte e manutenção para a taxonomia do início ao fim – desde a compra até o suporte pós-implementação?
• O custo de desenvolvimento de taxonomia vale a pena?
• Qual é o ROI (retorno sobre investimento) ou a proposição de valor no desenvolvimento formal de taxonomia? Como você justifica à diretoria os requerimentos para definir e implementar taxonomia corporativa ou sistema de classificação?
• Após anos de não utilização de metadados ou taxonomia, como você convence a equipe a levar a taxonomia a sério?
• Qual a melhor forma de implementar, dar suporte e manutenção para a taxonomia do início ao fim – desde a compra até o suporte pós-implementação?
Parte 2 - Governança da Taxonomia
Taxonomias eficazes não estão escritas em pedra. Elas devem ser alteradas de acordo com as mudanças de conteúdo, as necessidades do usuário e a realidades de orçamento. Uma vez que a organização tenha desenvolvido e desdobrado a taxonomia, como se deve mantê-la e atualizar o metadado associado, de modo que todas as mudanças da organização estejam refletidas na taxonomia? Que tipo de time ou equipe é necessária para a manutenção, tanto das habilidades quanto das ferramentas, e qual processo de governança que deve ser seguido?
Taxonomias eficazes não estão escritas em pedra. Elas devem ser alteradas de acordo com as mudanças de conteúdo, as necessidades do usuário e a realidades de orçamento. Uma vez que a organização tenha desenvolvido e desdobrado a taxonomia, como se deve mantê-la e atualizar o metadado associado, de modo que todas as mudanças da organização estejam refletidas na taxonomia? Que tipo de time ou equipe é necessária para a manutenção, tanto das habilidades quanto das ferramentas, e qual processo de governança que deve ser seguido?
• Melhores práticas de design e de construção de taxonomia e metadados que sejam manuteníveis.
• Fontes de mudanças, por exemplo, mudanças organizacionais, SME input, feedback do usuário final e dificuldades encontradas.
• Os dois processos fundamentais que todas as organizações devem implementar para manter os metadados e a taxonomia.
• Processos adicionais para priorizar e para planejar operações de manutenção.
• Estruturas de equipe utilizadas em diferentes organizações para gerenciar as mudanças em suas taxonomias, metadados e mecanismo de busca.
• Como selecionar o processo de governança para o qual a organização esteja pronta e evite ir além de sua capacidade; operacionalização de taxonomias.
• Taxonomias que contemplem mudanças e atualizações ao longo do tempo.
• Como elaborar processos técnicos e de negócios que estão em constante supervisão?
• Fontes de mudanças, por exemplo, mudanças organizacionais, SME input, feedback do usuário final e dificuldades encontradas.
• Os dois processos fundamentais que todas as organizações devem implementar para manter os metadados e a taxonomia.
• Processos adicionais para priorizar e para planejar operações de manutenção.
• Estruturas de equipe utilizadas em diferentes organizações para gerenciar as mudanças em suas taxonomias, metadados e mecanismo de busca.
• Como selecionar o processo de governança para o qual a organização esteja pronta e evite ir além de sua capacidade; operacionalização de taxonomias.
• Taxonomias que contemplem mudanças e atualizações ao longo do tempo.
• Como elaborar processos técnicos e de negócios que estão em constante supervisão?
Parte 3 - Benchmarking de Taxonomias
O objetivo desta seção é encorajar gerentes de informação a adotar um modelo mental que contemple testes de sistemas de categorização para identificar e priorizar mudanças que possam ser feitas para melhorar recuperação de informação ao longo da coleção particular.
Cada método de benchmarking é ilustrado com exemplos específicos de projetos.
O objetivo desta seção é encorajar gerentes de informação a adotar um modelo mental que contemple testes de sistemas de categorização para identificar e priorizar mudanças que possam ser feitas para melhorar recuperação de informação ao longo da coleção particular.
Cada método de benchmarking é ilustrado com exemplos específicos de projetos.
• Etiquetar somente o conteúdo que seja suficiente para verificar se o trabalho, até então desenvolvido, é bom para testar taxonomias. Mas quanto é o suficiente para validação?
• Quais outras abordagens mostraram-se eficazes como "sorteio aberto e fechado de cartão, teste de cenário baseado no uso e focus groups"?
• Como os resultados de testes devem ser avaliados, o que eles significam e quais passos corretivos podem ser seguidos?
• Quais outras abordagens mostraram-se eficazes como "sorteio aberto e fechado de cartão, teste de cenário baseado no uso e focus groups"?
• Como os resultados de testes devem ser avaliados, o que eles significam e quais passos corretivos podem ser seguidos?
Datas
6 de março - Brasília8 de março - São Paulo
Horário
Das 9 às 17hrsVeja aqui o valor do investimento
Organização:
