Muito além de “senhas & crachás”, a Proteção do Conhecimento trata de um conjunto de ações e ferramentas interligadas que visam um correto balanceamento entre o compartilhamento e a preservação de conhecimentos específicos de uma empresa. Este amplo conjunto busca, sobretudo, uma visão integrada de proteção de patrimônio – tangível e intangível – e de alinhamento com as diretrizes estratégicas da organização.

Assim, a Proteção do Conhecimento deve alinhar uma visão técnica (de ameaças e dificuldades), uma visão operacional (no tratamento da segurança de informação e conhecimentos específicos dos colaboradores) e uma visão gerencial (em termos de análises gerenciais, políticas e estruturas organizacionais), todas sustentando um ambiente propício, consciente e atuante quanto à proteção
não só de sistemas digitais mas também de toda a propriedade intelectual gerada e mantida pela empresa.

A TerraForum desenvolveu um modelo de análise que engloba estas três dimensões em seus vários estágios. Através da profunda análise de processos estratégicos e dos fluxos de conhecimento, priorizam-se as ações a serem tomadas, desde a definição e implantação de políticas e práticas de segurança até o desenvolvimento de ferramentas específicas para uma empresa.

O objetivo é conseguir resultados coordenados que constantemente estimulem a disseminação de uma cultura de proteção de conhecimento não só em todos os processos relevantes de uma empresa, mas também nos seus relacionamentos com clientes e fornecedores.