Organizações centradas em valores sabem da importância de contar sua história e mantê-la permanentemente atualizada. São principalmente os incidentes críticos e fatos marcantes que constróem o conjunto de valores que ajudam a definir os comportamentos estimados pela organização. Algum tempo atrás, tais esforços se resumiam a edições impressas, pouco interativas ou dinâmicas. Com a internet isto mudou. As empresas líderes estão trabalhando sua Memória Empresarial a partir de arquivos online.

No espaço digital todas as informações relevantes que descrevem a trajetória da empresa ficam organizadas, permanentemente atualizadas e acessíveis. A Memória Empresarial é uma solução de impacto para valorizar o trabalho dos colaboradores, pois possibilita uma visão da história da empresa, seus fatos e pessoas marcantes, com visibilidade, facilidade de acesso e, acima de tudo, com um olhar histórico e institucional. Permite também, de forma inovadora, a coleta de fatos a partir de quem vivenciou ou ainda vive a história da empresa.

Para contar esta história de maneira dinâmica, a Memória Empresarial é organizada em torno de um fio condutor. Isso permite a visualização das informações, taxonomia e metadados adequados aos componentes da memória. Estes podem ser variados: textos, depoimentos, fotos, notícias, descrição de momentos importantes e vídeos, por exemplo.

Com a Memória Empresarial, a corporação também desperta para a necessidade de organizar e classificar todas as suas informações, desde o seu surgimento na empresa. Assim, quando o momento ideal surgir, esse conjunto informacional poderá ser rapidamente incluído na Memória Empresarial.

A TerraForum possui uma metodologia própria capaz de mapear e identificar os principais elementos que constituem a Memória Empresarial de uma organização. Para isso, analisa a história da empresa e seus documentos, a fim de entender suas atividades, produções e fatos marcantes; propõe e desenvolve a taxonomia e metadados para a classificação e organização das informações da empresa e apresenta sugestões de navegação e design para a construção do site – interno ou externo – da Memória Institucional.