Os organogramas não representam de forma fiel a realidade das interações entre
os colaboradores de uma organização. Para resolver problemas, aprender sobre
novos assuntos e inovar, as pessoas entram em contato com colegas de outras
áreas funcionais, de diferentes níveis hierárquicos e em alguns momentos, de
outras empresas. Essas interações formam redes organizacionais invisíveis para
os gestores, mas com importância estratégica para a competitividade empresarial.
É possível, no entanto, mapear estas redes e interações. A metodologia mais
indicada para esse tipo de mapeamento chama-se Análise de Redes Sociais e vem
sido utilizada por empresas lideres de mercado para criar planos de ação
específicos para cada contexto organizacional.
A análise de redes sociais consiste no mapeamento da relação entre os diversos
atores de uma organização e a representação destes relacionamentos na forma de
matrizes, gráficos e análises quantitativas e qualitativas.
As análises das redes podem trazer uma série de benefícios, tais como:
• Identificar gargalos de conhecimento
• Identificar e reter profissionais críticos
• Identificar conectores de redes isoladas
• Acompanhar a evolução de fusões empresariais e departamentais
• Identificar fragilidades da rede para conhecimentos críticos
• Identificar comunidades de prática em potencial
• Melhorar a atuação de atores críticos
A TerraForum tem expertise no planejamento, coleta de dados, tabulação e análise
estratégicas dos resultados da técnica de Análise de Redes Sociais internas e
externas às empresas. Esta é uma técnica tipicamente associada também a esforços
de fomento às Comunidades de Prática e de Mapeamento de Conhecimento. |
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