Mapeamento e Registro de Conhecimentos Críticos

Parte importante da educação corporativa consiste em atividades de capacitação e desenvolvimento em torno de conhecimentos-chave da organização. São conhecimentos que não são encontrados facilmente no mercado, muito particulares ao contexto ou ao negócio da organização, e que muitas vezes se configuram como fatores diferenciadores e vantagens competitivas.

Na maioria das vezes, porém, a maior parte desses conhecimentos não está registrada e disponível para utilização em processos educacionais. Trata-se de um conhecimento dinâmico, de natureza tácita, o que torna ainda mais complexo o desafio da disseminação entre os colaboradores.

A TerraForum dispõe de metodologias que permitem a identificação, organização e registro desses conhecimentos críticos da organização, de forma a torná-los disponíveis e acessíveis para os processos de educação. A metodologia contempla:

• Mapeamento dos conhecimentos críticos para a organização
• Caracterização e classificação dos conhecimentos
• Definição de instrumentos, métodos e formatos para captura e disseminação de conhecimentos
• Captura, registro e organização dos conhecimentos críticos

A TerraForum conta com equipe experiente neste tipo de projeto, e com metodologias efetivas para a identificação e registro desses conhecimentos-chave, combinando as técnicas e ferramentas mais adequadas para cada contexto.