O livro reúne uma série de artigos que mostram como compreender e aplicar a inovação como ferramenta de trabalho, escritos de forma direta e objetiva por quem tem experiência prática no assunto. São especialistas internacionais (EUA, França, Canadá, Portugal e Japão) e consultores nacionais associados a TerraForum, empresa líder no desenvolvimento e implementação de projetos de gestão da Inovação e Gestão do Conhecimento. Entre os co-autores, figuram nomes de peso, como Laurence Prusak, referência mundial em Gestão do Conhecimento, e Steve Wunker, pioneiro na área de Gestão de Inovação. A organização da obra é assinada por José Claudio Terra.

"Empreendimentos de Colaboração em Tempo Real" é o novo modelo de negócios para dominar mercados. Bilhões de dólares serão gastos nesta área, e em torno de 2007 a maior parte das 1.000 maiores empresas globais estarão priorizando seus processos de negócio de colaboração em tempo real como uma força motriz de seus portfolios de negócio. Com base na longa experiência com tecnologias de ponta, os autores discutem como implementar com êxito soluções de comércio colaborativo, registrando lições aprendidas com organizações líderes tais como Procter & Gambler, Astra Zeneca, SAP e Microsoft.

Este é um livro para quem tem interesse em estudar em profundidade o tema Gestão do Conhecimento. Baseado na tese de doutorado do Dr. José Cláudio Terra, o livro apresenta vários conceitos fundamentais sobre os processos de criação, compartilhamento, validação e uso do conhecimento nos planos individuais, organizacionais e nacionais. O autor também apresenta uma série de exemplos bastante prático de empresas no contexto nacional e o modelo das 7 Dimensões da Gestão do Conhecimento, que se tornou um marco referencial nos meios acadêmicos e executivos no Brasil e em vários países. É um livro para quem quer ir bem a fundo no tema Gestão do Conhecimento.




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O livro é resultado de um trabalho iniciado no segundo semestre de 2002. José Cláudio Terra engajou-se e motivou vários de seus clientes e sua ampla rede de relacionamentos para que estes escrevessem seus depoimentos. Os depoimentos narrados no livro apresentam vários aspectos e contribuições distintas sobre o tema. Para melhor organização dos 39 depoimentos, divididos em capítulos, a obra está agrupada em cinco partes: Projetos e Discussões Amplas sobre Gestão do Conhecimento; Gestão de Competências e Talentos; Portais para o Compartilhamento do Conhecimento; Comunidades de Prática Virtuais; e E-Learning. Entre as empresas cujos líderes expõem seus relatos há o Banco do Brasil, a Caixa Econômica Federal, a Alcoa, a Embrapa, o Senac-SP, a Natura Cosméticos, a Universidade Anhembi Morumbi, a Ernst & Young, o Serpro, a Siemens, a Eletrobrás, a Ericsson, a Editora Abril, a Rede Globo, a General Electric, o Senai-BA, a Accor, o SEBRAE Nacional, a Imprensa Oficial.

AUTORES: José Cláudio Terra (organizador e editor) e mais 65 co-autores que contribuíram com 39 casos e depoimentos relatados no livro

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Este livro é resultado de uma pesquisa de mais de dois anos envolvendo empresas da Europa, Estados Unidos, Canadá e Brasil. Os autores discutem neste livro algumas das mudanças fundamentais nos negócios e nos modelos organizacionais, provocadas pela Internet e pela emergência da Sociedade do Conhecimento. São examinados em particular, o papel de Portais Corporativos desenvolvidos com foco na Gestão do Conhecimento (GC). Portais Corporativos são umas das ferramentas mais avançadas para a prática de GC. Os autores examinam sua aplicação através de estudos de casos bastante detalhados. Casos das seguintes empresas são apresentados: ADC Telecommunications, Bain & Company, Bank of Montreal, SERPRO, Context Integration, Eli Lilly, Hill & Knowlton, Nortel, Siemens, Texaco e Xerox. As pessoas interessadas em GC encontrarão ensinamentos neste livro sobre soluções baseadas em portais (e aplicações da Internet), suas soluções técnicas, suas métricas de sucesso, e, também, as estratégias organizacionais e culturais que sustentam o desenvolvimento de portais voltados para GC. Este livro está sendo recomendado pela Harvard Business School.

Este livro ajuda a desmistificar a questão da Gestão do Conhecimento (GC) nas pequenas e médias empresas (PME). A Gestão do Conhecimento não tem sido tratada de forma adequada no contexto da PME devido a um certo domínio no imaginário de muitas pessoas de que a GC é algo complicado e que exige grandes investimentos em informática, pessoal dedicado e recursos para se pagar caros consultores. Seguindo a tradição do processo de gestão da inovação e da tecnologia no contexto da pequena empresa, este livro apresenta quatorze casos reais de empresas que aplicaram os conceitos, práticas e tecnologias relacionadas à GC. Este é um livro para quem deseja refletir e aprender lições bem práticas sobre GC no contexto da maior parte das empresas brasileiras.

Terra and Gordon explore the components and architecture of typical corporate portals and fundamental issues in knowledge management. Geared for decision makers at the executive level, this book provides a comprehensive view of the market landscape, powerful and detailed case studies, and collected best practices and lessons learned to help organizations successfully implement corporate portals. The book also includes detailed checklists necessary for selecting and implementing appropriate corporate portal technical solutions.

A economia atual é substancialmente diferente da economia de épocas passadas. Conhecimento e informação são a matéria-prima e os produtos mais importantes que os gestores têm de manusear. Estes ativos sempre foram importantes, mas nunca como agora. Os sinais da mudança são evidentes. Mas de que modo se estão a materializar estas grandes transformações? De que modo é que estão a alterar a natureza dos mercados e as tarefas da gestão? Como é que as empresas fazem a gestão da informação e do conhecimento? Como é que o produzem, o armazenam, o vendem, o mantêm vivo e atualizado? Como rentabilizar e consolidar estes ativos? Quais os fatores que irão determinar as relações de poder e liderança concorrencial? e pessoal?
Com uma abordagem pragmática e direta, profusamente enriquecido com imensas idéias sobre como iniciar e gerir práticas de gestão do conhecimento, este é o mais completo, rico e abrangente texto publicado sobre o tema em língua portuguesa. A participação de vários autores (Portugal e Brasil), proporcionando ao leitor uma maior riqueza de perspectivas e experiências, transforma esta obra num poderoso estimulo para conceber, planear e executar ações que elevem as organizações e as pessoas para patamares de desempenho nunca antes obtidos.

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Este livro é resultado de um projeto de construção e aplicação de um cenário educativo para o processo de desenvolvimento de produtos da Xerox Brasil. A autora demonstra que uma das maneiras de se minimizar o problema da existência de poucos profissionais capacitados em processos multifuncionais, é fazer com que os profissionais aprendam, de uma forma o tanto quanto possível adaptada às suas realidades e às suas restrições de tempo, as novas tecnologias acopladas com a visão integrada do negócio. Essa aplicação na Xerox ressalta várias observações que poderão ser utilizadas como referência para implementação de uma estratégia ou ferramenta de educação corporativa, como forma de aprendizagem no desenvolvimento de produtos ou outro processo qualquer. Além disso, o livro pode ser tomado como base de sugestões de novas formas de treinamento, práticas de aprendizagem organizacional e técnicas de gestão do conhecimento, para suportar todo o processo de educação corporativa, já que apresenta uma discussão teórica e prática sobre a aprendizagem no desenvolvimento de produtos, abordando estudos de caso de programas de capacitação profissional.

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Livro de Marcos Felipe Magalhães

Este livro responde de forma abrangente a perguntas relacionadas a marketing e questões sobre estratégias competitivas, seu papel em empresas de qualquer gênero e tamanho, a sua contribuição e responsabilidades junto à Sociedade e a importância da integração com outras áreas de conhecimento. As respostas servem para ilustrar uma conversa social, ou para complementar a formação profissional ou acadêmica dos leitores. Cada um poderá perseguir mais informações através das citações de autores, sites citados, no glossário, ou nas dicas e referências bibliográficas. As respostas podem ser lidas em seqüência, ou visitadas por temas de interesse para ajudar o leitor a entender o seu relacionamento com o marketing, seja como gestor, legislador, curioso, ou até como consumidor. A abordagem compreensiva do tema e as visões críticas estão estritamente dentro das posturas éticas e sem fazer proselitismo para o marketing nem apologia como função redentora das organizações, e muito menos ensinar truques de marketing.