É a parte da pesquisa que visa favorecer o acesso a novos desenvolvimentos teóricos ou descobertas empíricas. Define-se procedimento heurístico como um método de aproximação das soluções dos problemas, que não segue um percurso claro mas se baseia na intuição e nas circunstâncias a fim de gerar conhecimento novo, especialmente através de métodos de tentativa e erro.

Palavra originária do inglês, com significado aproximado de "centro" ou "distribuidor". Na Gestão de Inovação, trata-se de um ponto (equipe ou instância de governança) que visa a realização de conexões como:
 
- Conexão entre diversos agentes ou equipes com necessidades, idéias ou conhecimentos distintos, visando a combinação desses elementos na identificação de oportunidades ou geração de novas idéias;
- Conexão entre diversos conceitos, metodologias ou tecnologias visando a melhor solução de uma necessidade;
- Conexão entre oferta e demanda de idéias ou soluções.

Ver Redes de Inovação.