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Portais e Web 2.0

O uso das redes sociais e o paradigma da colaboração já fazem parte do dia a dia das organizações líderes em todo o mundo. O uso inteligente das tecnologias sociais permite que haja mudanças nas formas como as organizações interagem com seus stakeholders (clientes, fornecedores, acionistas, funcionários, cidadãos, governo, e sociedade em geral).

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