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Gestão 2.0 - Como integrar a colaboração e a participação em massa para o sucesso nos negócios
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É muito importante que a empresa esteja ao alcance de seus clientes, que os conheça muito bem, e que acima de tudo, saiba – e entenda – suas necessidades. É importante também que a empresa construa e preserve uma reputação que siga de acordo com seus valores e seus princípios diante do mercado.
A web 2.0 contribui de maneira inovadora para solucionar essas questões. São inúmeros os canais que permitem o diálogo rápido e eficiente entre empresa e cliente; entre empresa e imprensa; entre empresa e fornecedor: Twitter, Facebook, Youtube, Slideshared, Blogs... Saber como administrar estes canais garante que grande parte do trabalho de webmarketing e de relacionamento está feito.
Para o bom uso dessas ferramentas e canais, a TerraForum propoe a criação de políticas para gerir o conteúdo dentro das redes sociais. A palavra de ordem é transparência. Essa é a chave para a credibilidade em todo o conteúdo que será postado e publicado.
É importante saber que gestão de conteúdo não se resume ao que for publicado apenas no site. Na realidade, tudo que é "publicável" é conteúdo: imagens, documentos, arquivos word, excel, pdf, audios e vídeos.
Para saber como todo esse material tem capacidade de representar a identidade de sua empresa de maneira unica, agende uma conversa com um dos consultores TerraForum e entenda mais sobre padrões, regras e monitoramentos.
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