Ao realizar diversas pesquisas, a Ballantine’s Brasil encontrou nas histórias em quadrinhos uma maneira divertida de comunicar sua política de consumo responsável. A TerraForum, que administra o conteúdo da marca no Facebook desde 2011, construiu a ação junto com a equipe da Pernod Ricard Brasil.
Desde o começo de julho, a marca vem inserindo tirinhas humorísticas em sua fanpage no Facebook. O conteúdo, produzido pela redatora Josane Beckman e pelo ilustrador Ariel Fajtlowicz, é sempre postado às quartas-feiras à tarde. "Esse é o momento que marca o início das preparações para os happy hours e drinks de fim de semana", explica Daniela Senador, consultora da TerraForum e gerente da conta Ballantine's Brasil no Facebook.
O formato tem repercutido bastante nas redes sociais, principalmente entre o público jovem, que faz comentários e compartilha os quadrinhos com seus amigos. Portais de notícia, como Exame e IG, também destacaram a ação.
Além das tirinhas, a Ballantine’s Brasil ainda publica, todas às sextas-feiras, posts sobre happy hours, baladas e festas com amigos acompanhados pela hashtag #bebacomresponsa, incentivando os usuários a consumirem bebida alcóolica com moderação.
Sobre Ballantine’s
Ballantine's é líder mundial no segmento de whiskies superpremium - o que o torna um colecionador de medalhas nas principais competições -, e ocupa posição de destaque no extenso portfólio mundial do Grupo Pernod Ricard. Duas garrafas de Ballantine’s são vendidas a cada segundo no mundo e mais de 60 milhões de litros da bebida são comercializados por ano. Os principais mercados de Ballantine´s, além do Brasil, são Espanha, França e Alemanha.As marcas que compõem a família Ballantine’s são: Ballantine’s Finest, Ballantine’s 12 anos, Ballantine’s 17 anos, Ballantine’s 21 anos e Ballantine’s 30 anos. Os produtos destacam-se pela harmonização elegante, que ganha riqueza de caráter única por meio do equilíbrio perfeito entre maltes selecionado whiskies de grãos oriundos dos quatro cantos da Escócia.
Empresas de grande porte, pautadas pelo sigilo de informação, tradicionais e que valorizam hierarquias, podem se tornar vulneráveis a crises ao marcarem presença nas redes sociais? Não raro, a resistência interna e o receio com a exposição de imagem levam gestores a recuarem e postergarem a decisão de estabelecer um relacionamento direto com seus públicos, sobretudo os clientes. Decisão acertada?
É preciso levar em conta que, uma vez elaborado um diagnóstico de imagem na web e um planejamento estratégico consistente, mesmo as empresas com esse perfil tradicional ou que tendem a ele poderão encontrar oportunidades para potencializar o seu negócio por meio das redes sociais. E não se trata de uma hipótese: instituições financeiras, por exemplo, estão construindo cases nesse sentido, como o Bradesco.
No evento Varejo 2.0, realizado no último dia 22 pela TerraForum e pela Microsoft, Marcelo Salgado, gerente de Redes Sociais do Bradesco, abordou a presença da instituição nesses canais. O @AloBradesco é a primeira conta de um banco brasileiro nas redes voltada para atendimento ao cliente.
Marcelo surpreendeu ao afirmar que o início da atuação do banco no Facebook e no Twitter, em 2009, foi intuitiva e baseada apenas na valorização do diálogo com o usuário, tendo em vista a própria concepção que ele faz da presença e da interação desses usuários nas redes, fundamentada em princípios da filosofia e sociologia. Hoje, esse relacionamento continua baseado no respeito da organização pelos seus consumidores e na eficiência na resolução de problemas, que preserva as diretrizes do banco, principalmente o sigilo da informação.
Como se sabe, há alguns meses, o Bradesco inaugurou uma nova forma de se relacionar com clientes em redes sociais, um novo modelo de SAC 2.0: respondeu com um poema lúdico à solicitação de um cliente no Facebook. O fato viralizou na web e atingiu números muito significativos para o banco: mais de 5 mil pessoas curtiram o post, que recebeu 480 comentários elogiosos e mais de 1,3 mil citações espontâneas no Twitter. Com o buzz gerado em torno da atitude do banco, a página ganhou 11 mil novos fãs. Em outras palavras: nada limitado por processos hierárquicos, nenhum conflito com a cultura da empresa, nenhuma crise deflagrada. E, não por acaso, recentemente a Samsung usou o mesmo artifício: respondeu com um desenho de um canguru uma solicitação feita por um consumidor.
O case do Bradesco, entre tantos outros, revela que é possível fortalecer o relacionamento direto com os consumidores nas redes sociais de modo transparente, ampliando o grau de influência e credibilidade da organização, sem que para isso seja necessário modificar a cultura da empresa. Não existe, porém, uma receita pronta para tornar-se bem sucedido no contato com o cliente, uma vez que cada empresa têm características, objetivos de negócio e públicos distintos gravitando em torno da sua marca. Nesse contexto, o planejamento é essencial para identificar oportunidades. E o desafio está lançado!
Daniela Pinto Senador
@danisenador Sim, é isso mesmo. Um dos hábitos mais antigos de toda e qualquer civilização sempre foi contar histórias, oralmente
(quando não existia escrita, desenho, fotografia, cinema, vídeo, mídia impressa, etc e etc), ou por meio de ferramentas, plataformas ou tecnologias (e aqui entenda tecnologia no sentido mais amplo, de um lápis a um tablet de última geração). Seja uma historinha para a criançada dormir mais cedo, ou uma emocionante história de como você escapou ileso daquela roubada, cada uma delas possui uma característica específica, um jeito de contar, um estilo próprio de narrativa, uma cara. E muitas vezes usamos estes estilos e jeitos sem nos dar totalmente conta de que estamos fazendo isso. Ou não, as vezes deliberadamente empregamos termos, expressões, pausas e afins para enfatizar nosso ponto.
Em outras palavras, adaptamos a narrativa ao contexto. E, neste caso, devemos entender contexto de várias formas: pode ser o público com que estamos interagindo, o meio que estamos utilizando, o objetivo da narrativa e tantos outros.
Mas o que isso tem a ver com meu negócio? Muito mais do que você imagina. Principalmente se estamos falando de como sua empresa deve se relacionar com seus públicos em ambientes digitais (desde o seu site institucional até as redes sociais, evidentemente).
A grande maioria das experiências de sucesso de uma marca nas redes sociais têm um importante ponto em comum: o cuidado e a atençao que é dada ao conteúdo. E aqui não estou falando apenas de escrever em bom português, de forma clara e direta, sem erros e parnasianismos desnecessários. Isso é básico e fundamental. Estou falando de se produzir um conteúdo contextualizado, que dialogue com os seus públicos, que estimule conversas e trocas. Não do conteúdo chapa branca que tenta o tempo todo vender algum produto ou ideia para seus seguidores (seja no Twitter, Facebook, Youtube, etc).
Não podemos esquecer que o principal diferencial destas mídias é justamente a possibilidade da conversa, do diálogo. De estar pronto para falar e ouvir. Não tem mais espaço para discurso do "compre meu tênis lindo por R$ 9,90" ou "Veja como meu carro é mais legal que os outros". Agora é preciso trabalhar este conteúdo, é preciso contar uma história, engajar seu público, escolher plataformas novas, ideias novas, ousar.
Enfim, este texto é apenas uma breve provocação para jornalistas, publicitários, redatores, roteiristas, designers e toda a gama de perfis profissionais que encaram este desafio de chamar a atenção de ouvintes/leitores sedentos por uma voz, um momento para serem ouvidos. E com cada vez menos tempo e atenção para dar à sua marca. Vamos voltar a contar boas histórias?
REDES SOCIAIS & Varejo
Essa é a semana de falar sobre Varejo 2.0!
Temos um monte de coisas bacanas para compartilhar.
>> Entre os dias 07 a 10 de maio, Renée Almeida e Claudio Terra estarão no 28º Congresso de Gestão e Feira Internacional de Negócios em Supermercados - Feira APAS 2012 – palestrando sobre a relação Varejo e Redes Sociais. Estamos muito felizes com o convite e oportunidade discutir o tema com pessoas que participam de um dos negócios mais quentes do Varejo, os supermercadistas. Prestigiem!
"Para entender como o surgimento das mídias sociais revolucionou o modelo de negócios do setor do varejo, é preciso uma retrospectiva pela história desse segmento, do varejo 0.0 – marcado pelo consumidor apenas como espectador e por canais únicos de venda – ao varejo 2.0, caracterizado pelo consumo colaborativo, que tem o consumidor como protagonista e no qual a compra ocorre em multicanais. Os comportamentos desse novo consumidor (o chamado shopper power), sugere que o varejo 2.0 lida de uma nova forma com as etapas de desejo, compra e satisfação. Conheça cases nacionais e internacionais que exemplificam as novas práticas do mercado."
>> No dia 22 de maio, no MTC (Microsoft Techonology Center) acontecerá o evento TerraFórum Varejo 2.0: como plataformas sociais impactam negócios!
Vamos reunir feras do mundo digital e grandes empresas do Varejo para conversarmos sobre a mudança na cadeia de compra sob o ponto de vista de um consumidor com maior poder de informação, benchmarkings atuais e o que o futuro nos promete. Vamos sortear 2 convites em nossas redes sociais, sugiro já começara a seguir a gente: twitter/terraforum e facebook.com/terraforum
>> Com o papo de ROI sempre protagonizando as discussões em torno dos investimentos em plataformas sociais, era uma questão que lançassem ferramentas para facilitar a mensuração de resultados. O Google, antenado nessa necessidade, acaba de lançar um novo pacote de ferramentas para o Analytics.
Conforme comunicado por Phil Mui, Google Analytics Google AnalyticsGroup Product Manager, o desafio desse novo produto não é medir tráfego mas sim conversão, basicamente, o quanto as redes geraram em venda ou em interação específica, conforme objetivo de cada campanha.
A promessa, que estamos todos curiosos para testar, é que a ferramenta promete mapear conversões e interações relacionadas, e daí o Google extrai um valor. Por exemplo: você pesquisa um produto, clica no link, dá um like no Facebook , faz um freela e só depois você volta e compra o produto. Este processo é mapeado pela ferramenta como uma conversão por meio das redes possibilitando que o Google comece a definir valores para essas interações e de forma que empresas possam avaliar o valor de suas participações nas redes sociais.
Parece confuso? Achamos que parece bom demais pra ser verdade. Por isso que vamos testar muito, para que iniciativas como essa continuem no topo da lista e melhorando sempre. Bom para nós, bom para o Varejo 2.0.
Leia aqui: http://analytics.blogspot.com.br/2012/03/capturing-value-of-social-media-using.html Tenho encontrado pelas redes sociais afora uma série de posts, apresentações, artigos e palpites em torno do tema que (parece) finalmente começa a na pauta de discussão de gestores de intranets e portais: a intranet social. Parece que todos concordam que a principal diferença aqui está na mudança radical do papel do funcionário/colaborador, que deixa de ser um mero consumidor (ou comentador) de notícias internas e passa a ser um ator do processo, uma fonte de informações e também crítico de outras opiniões e ideias. Estamos falando realmente de um ecossistema que tende a ficar cada vez mais complexo e complexo e complexo...
E é justamente nesta hora que os responsáveis pela gestão destas intranets começam a arrancar os cabelos: como controlar? como administrar essa complexidade cada dia maior? A resposta não é simples e óbvia. Ou mesmo definitiva. Na verdade, nem sei ao certo se existe uma única resposta ou solução "pronta-pra-usar" para isso. Mas com certeza podemos (e devemos) pensar e discutir uma abordagem para esta questão. Ou pelo menos uma analogia que venha facilitar a visualização dessa situação.
A imagem que me vem à cabeça para ilustrar este grande desafio de gestão de uma intranet corporativa no contexto de um mundo cada vez mais interconectado, fragmentado e colaborativo é justamente a de um jardineiro (ou paisagista, se preferirem). Não que eu tenha muita experiência em cuidar de jardins e plantas, mas cresci observando de perto minha mãe, essa sim uma exímia jardineira, dona e soberana de mais de uma centena de vasos espalhados pela casa de minha infância e mais cinco jardins (frente, fundos e mais três jardins de inverno da casa). Por mais que minha mãe dissesse o que ia plantar e o que esperava de cada um destes jardins (o da frente pra deixar a casa mais bonita, e o dos fundos pra deixar a casa mais fresca), eu ficava impressionado com o fato de as plantas não seguirem as ordens da minha mãe. Era um tal de planta que não "pegava", outra que não se dava bem com sombra, calor ou muita água e outras que simplesmente eram rebeldes em qualquer lugar. E o mais interessante era justamente ver o quão tranquilo e natural era tudo isso para minha mãe. Nada de arrancar cabelos, de jogar tudo fora e etc. Ela simplesmente ia acompanhando, ajustando, podando, replantando, adaptando e corrigindo a rota dos jardins e vasos da casa.
Agora, vários anos depois, penso justamente nesta atitude de jardineiro quando escuto das pessoas responsáveis pela gestão de intranets as preocupações acerca de como garantir que cada funcionalidade e pedaço da intranet seja utilizado adequadamente por todos os funcionários. Talvez eu comece a utilizar mais frequentemente esta metáfora de jardinagem para mostrar que o mais importante é ter uma visão de futuro para cada uma das áreas e funcionalidades (seja para deixar o jardim da frente mais vistoso, ou para refrescar melhor a parte de trás da casa, onde ficavam os quartos de dormir) da intranet ou portal. Que a governança destes ambientes passa cada dia mais por monitorar, avaliar, adaptar rotas e revisar continuamente conceitos e funcionalidades. Que uma abordagem engessada e totalmente inflexível pode acabar trazendo mais prejuízos do que vantagens (afinal, pode ser mais fácil pular para o gramado do vizinho) para as organizações. O que vocês acham? Um pouco mais de jardinagem virtual nos faria bem?
twitter: @cesfranco
Marketing no Facebook, com direito a timeline para empresas, loja on-line que reúne jornais, revistas e livros, recorde de seguidores no Twitter e site que ajuda a descobrir novos aplicativos. Veja o que nos chamou a atenção nesta última semana.
REDES SOCIAIS & plataformas
FACEBOOK
Novas páginas e soluções de marketing
Na semana passada, o Facebook realizou a primeira fMC, Facebook Marketing Conference. Com transmissão ao vivo para a web, o evento mostrou algumas novidades da rede social para empresas e marqueteiros em geral.
Além de ter disponiblizado para marcas e empresas o modelo de timeline até então só disponível para os usuários, o Facebook apresentou novidades para quem usa a plataforma como ferramenta de marketing.
Quem perdeu o fMC pode assistir ao vídeo no link http://livestre.am/1jLQ1
Para conhecer as novas soluções de marketing do Facebook, acesse a página Guias para o Sucesso.
TWITTER
Como citar um tweet em um texto acadêmico
Faz tempo que o Twitter deixou de ser apenas aquele espaço para dizermos o que estamos fazendo no momento ou reclamarmos de alguma empresa. O microblog é, sim, fonte de informação. E, por isso, muitos tweets acabam fazendo parte de monografias, artigos ou outros textos acadêmicos. Ao final do trabalho, na hora de citar a bibliografia, surge o problema: como fazer a citação correta?
Aqui no Brasil, quem determina as normas relativas à formatação deste tipo de publicação é a ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas. Consultada pela TerraForum, a associação informou que ainda não há uma regra específica para o que se escreve no Twitter. Nos Estados Unidos, no entanto, a Modern Language Association, que estabelece as normas para os textos acadêmicos publicados lá, já se preocupou com o assunto.
Quer saber como os sobrinhos do Tio Sam citam um tweet em seus textos acadêmicos?
Acesse: How do I cite a tweet?
IBA
Livros, jornais e revistas digitais em uma só loja on-line
Está sendo inaugurada hoje a primeira loja on-line brasileira que vai vender, no mesmo site, livros, jornais e revistas em formato digital. A iba (assim mesmo, grafada toda em letras minúsculas) já estreia com mais de 6 mil títulos de 170 editoras do país.
A mistura das tradicionais bancas que vemos nas esquinas com livrarias não vende apenas exemplares únicos, mas também assinaturas. Além disso, a iba disponibliza um aplicativo compatível com pc, iOS e Android.
Quer conhecer a novidade e já fazer umas comprinhas?
Acesse: http://www.iba.com.br
REDES SOCIAIS & celebridades
LADY GAGA
Não basta chamar a atenção nos palcos
Se nos palcos ou em seus videoclipes Lady Gaga chama bastante atenção, no Twitter a cantora também não fica atrás. A diferença é que em suas performances o que assusta é sua personalidade exagerada e polêmica. Já na rede, o que espanta mesmo é o seu número de seguidores: mais de 20 milhões.
A artista, um tanto extravagante, deixa para trás até mesmo o ídolo teen Justin Bieber, que tem "apenas" 18 milhões de followers. Também perdem para ela todos os meios de comunicação do mundo, como os gigantes CNN e The New York Times.
Esse recorde não é à toa. Além de tuitar com muita frequência, Lady Gaga adota um tom de conversa informal com seus seguidores - ou pequenos monstrinhos, como ela os chama carinhosamente... Não raro, publica fotos com eles, tiradas em bastidores de shows ou em quaisquer outros eventos. Sem dúvida, um bom exemplo de relacionamento a ser seguido.
REDES SOCIAIS & ferramentas
GREATAPPS
Para ficar por dentro das novidades em aplicativos móveis
O mundo está cada vez mais móvel. Tablets e smartphones estão se proliferando em um piscar de olhos. E na mesma velocidade em que cresce o número desses dispositivos, surgem aplicativos para eles. Alguns são extremamente úteis e nos permitem tirar o maior proveito possível dos aparelhos. Outros, servem apenas para diversão. O problema é: como nos mantermos atualizados?
Simples: acessando o GreatApps. Jogos, negócios, compras. música, notícias, não importa o tema. Diariamente, o site lista, no máximo, 15 novos aplicativos, tanto para o sistema iOS como para o Android.
Se você quer encontrar uma novidade para turbinar seu smartphone ou seu tablet, acesse o GreatApps
Mas, se você é desenvolvedor e quer ver seu aplicativo na home do site, acesse: http://greatapps.com/register
Patricia Haddad Tem muita novidade surgindo todos os dias. Ou seja: dá para trocar muita ideia aqui nesse espaço! Veja alguns dos assuntos mais interessantes que selecionamos.
REDES SOCIAIS & plataformas
FACEBOOK
(Mais) Novidades no Facebook
Mark Zuckerberg não sossega. Hoje, o Facebook vai realizar o primeiro fMC, evento criado especialmente para profissionais de marketing. Com transmissão ao vivo a partir das 12h (horário local), a série de apresentações promete trazer novidades da rede social. A mais aguardada é a liberação da nova timeline para as marcas.
O recurso já está disponível para os usuários há algum tempo e foi a grande sensação da F8, conferência anual do Facebook, realizada em setembro de 2011. Resta participar do fMC para ver o que mais a turma de Zuckerberg está aprontando.
Acesse: Como participar do fMC
PINTEREST
Ainda sem saber como encher o cofrinho
Na semana passada, falamos aqui que o Pinterest estava sendo acusado de manipular links que levavam a sites de e-commerce, inserindo neles o seu próprio código de afiliado. A “descoberta” fez muita gente achar que a rede social que se tornou febre nos últimos tempos estava agindo de forma não muito bacana. Mas não foi bem assim.
De acordo com o CEO do Pinterest, Ben Silberman, o uso de um plugin chamado Skimlinks, que localizava os links que podiam ser manipulados (os que levavam a sites de comércio eletrônico, mas que não possuíam código de afiliado), foi apenas um teste. Não fazia parte dos planos de negócios e foi suspenso antes mesmo de a notícia ter se espalhado.
Esta volta atrás não significa que o Pinterest tenha desistido de ganhar dinheiro. Na verdade, seus criadores continuam pensando em formas de monetizar o site, e já pensam até na possibilidade de inserir anúncios nos murais. É esperar para ver.
GOOGLE LATITUDE x FOURSQUARE
Demarcando o Território
A Google não desiste de tentar dominar o mundo e se fazer onipresente. Desta vez, o alvo é o Foursquare. Sem fazer qualquer alarde, a última versão do Google Maps para o sistema Android permite fazer uma espécie de ranking de check-ins. Segundo a própria empresa, “Agora quando você ganha pontos por fazer check-in em diferentes locais, você pode ver quantos pontos tem em comparação a seus amigos usando o ranking”. O que é isso senão uma tentativa de competir com o Foursquare? Tá certo que ainda não há “prefeitos”, nem empresas fazendo promoções para quem mais frequenta determinados estabelecimentos, mas alguém duvida que, muito em breve, novas funcionalidades serão incorporadas ao Latitude?
REDES SOCIAIS & ferramentas
BRANDMYMAIL
Enviando mensagens como se fosse um email marketing
Já pensou em transformar seus e-mails em verdadeiras newsletters? Não sabe como? Quer uma solução bem simples e de graça? BrandMyMail!
A ferramenta foi criada pela Inovisoft LLC, empresa americana, mas que está operando diretamente de Portugal. Funciona com o Gmail e permite incluir vários plug-ins, como seus últimos tweets, suas atualizações do Facebook, frases, fotos do Flickr, vídeos do YouTube etc. Há três layouts disponíveis e 14 papeis de parede, mas é possível customizar e criar um com o seu gosto.
Conheça um pouco mais do BrandMyMail no site http://www.brandmymail.com/. Crie o seu template, conecte o serviço com sua conta do Gmail e comece a enviar mensagens muito mais bonitas e elegantes.
AGORAPULSE
Marketing no Facebook e CRM em um só produto
Quem trabalha com mídias sociais sabe que a tarefa não é simples. Parece uma atividade “descolada”, mas exige muito estudo e análise, além de criatividade. É preciso estar sempre presente nas redes, postando bom conteúdo e interagindo com o público.
Há diversas soluções disponíveis no mercado para auxiliar o gerenciamento das redes. Algumas gratuitas, outras pagas, como o AgoraPulse. A ferramenta, específica para o Facebook, permite gerenciar páginas, promover campanhas/anúncios, analisar KPIs e ROI entre outras coisas.
Há cinco planos de pagamento e, claro, quanto mais se paga, mais funcionalidades se tem. É possível testar a ferramenta gratuitamente por 14 dias sem compromisso.
Conheça mais: Agorapulse
REDES SOCIAIS & marcas
COCA-COLA
Cadê o rótulo?
Alguma vez você já imaginou tomar uma Coca-Cola sem estar escrito Coca-Cola no rótulo? Não, não estamos falando dos refrigerantes de cola genéricos. Estamos nos referindo ao mais famoso, mesmo. Pois então, pela primeira vez na história a empresa removeu seu logo das garrafas.
A ação ocorreu na Austrália. No lugar de “Coca-Cola”, escrita na tradicional fonte, entraram os 150 nomes mais comuns no país dos cangurus. Também foi inserida a frase “Divida uma Coca com”. A ideia é que os consumidores se divirtam procurando os nomes de seus amigos nas prateleiras dos supermercados para levar o produto e beber junto com eles.
O sucesso foi tão grande que 50 novos nomes foram incluídos na ação. E se fosse no Brasil? Quais seriam os nomes escolhidos pela Coca-Cola? Façam suas postas!
Veja os vários vídeos feitos para a campanha no canal da Coca-Cola Austrália no YouTube.
Patricia Haddad
Como nessa semana muita coisa rolou, taí um post fresquinho com mais bate-papo.
REDES SOCIAIS & Varejo
T-Commerce
Será que vai pegar?
Depois de o Facebook ter entrado no mundo do comércio eletrônico, criando o chamado f-commerce, era de se imaginar que outra rede de enorme sucesso também aderisse à moda. Sim, já existe o t-commerce, ou seja, compra e venda de produtos pelo Twitter. A diferença é que, neste caso, a plataforma não foi criada pela rede em si, mas por ums startup.
O Chirpify nasceu há um ano pelas mãos de @ChrisTeso, mas parece que só agora o mundo tomou conhecimento da invenção. O funcionamento é bem simples, utilizando palavras-chave como buy e donate, e o pagamento é feito por meio do Paypal. Quer saber mais? Visite o site http://chirpify.com/ e faça bons negócios!
REDES SOCIAIS & Plataformas
PINTEREST
Pinterest: apenas um inocente mural de imagens?
Há dois anos no ar, o Pinterest é a grande sensação do momento. Começou a ser descoberto por milhares de usuários, fazendo com que o site chegasse a receber 40 milhões de visitas em uma única semana. Considerado um grande mural onde podemos pendurar fotos e vídeos que nos interessam, o site está sendo acusado de manipular links que levam a sites de ecommerce e que tenham programa de afiliados, inserindo seu próprio código. Com isto, se o clique na imagem se converter em venda, gera receita para o Pinterest. Justo ou injusto? Tem gente contra:
Acesse: Pinterest is quietly generating revenue by modifying user submitted pins
Acesse: What Affiliates and Merchants Should Know About Pinterest Links
E aqueles que até concordam:
Veja em: Why I Don't Mind Pinterest Hijacking My Links
E você? O que acha?
HASHONOMY
Guardando os links que são "tuitados"
É bastante comum vermos um link super interessante no Twitter e termos vontade de salvá-lo em nossos bookmarks. Mas, como? Abrindo o site, pegando o link e adicionando-o aos favoritos? Favoritando o tweet para ler depois e pensar com calma em como categorizá-lo? Uma nova ferramenta promete ser de grande ajuda. É a Hashtonomy, uma junção das palavras hashtag e taxonomy. Como o próprio nome diz, a organização dos links é baseada nas hashtags. É gratuita e não requer a instalação de nenhum programa. E foi criada por um brasileiro! Quer experimentar? http://hashonomy.com/
UNIIVERSE
Interagindo offline por meio de solução online
Já imaginaram uma rede social onde o objetivo é aumentar as interações da vida real em um mundo cada vez mais virtual? Pois esta rede já existe e chama-se Uniiverse. Nela, os usuários podem postar atividades ou serviços que desejem oferecer. Porém, você não encontra ferramentas de compra e venda no site, pois o objetivo é justamente estimular as pessoas a se encontrarem no mundo real. Para maiores informações sobre o Uniiverse, o link é: http://migre.me/7VmVu. Vale a pena conferir o vídeo: Why are we here? The Uniiverse
REDES SOCIAIS & Inovação
Como ir para a Olimpíada e contribuir para o esporte sem ser atleta?
A DSM lançou o desafio para como utilizar o material Arnitel Eco de maneira inovadora nos jogos olímpicos de Londres, com foco em melhorar a performance dos atletas e times que lá competirão. Nesse desafio qualquer um pode propor um design utilizando o material da empresa em um aparato esportivo.
A empresa usa, ainda, grupo no LinkedIn para colaboração entre os cientistas da DSM e os proponentes. As ideias são votadas pela comunidade para eleição do vencedor, que ganha uma viagem com acompanhante para assistir os Jogos Olímpicos em Londres, este ano.
Dê a sua ideia, inove: DSM Open Innovation
REDES SOCIAIS & Política
Que o presidente americano Barack Obama usou as mídias sociais como um dos pilares da sua campanha de eleição não é novidade. Mas é interessante ver como ainda insere a sociedade nas conversas por esse meio durante o seu mandato. Em 2009 realizou o Open for Questions, em que abriu a Casa Branca para qualquer pessoa poder enviar sua pergunta. Essas, por sua vez, tiveram uma fase de votação que elegeram as mais populares que foram respondidas pelo presidente num vídeo.
Já este ano, Obama fez diferente. Como um dos eventos oficiais de janeiro, fez o discurso ao senado chamado "State of the Union", que já inovou ao ser transmitido ao vivo na internet. Mas quis ir além, ao abrir os pontos do vídeo para questionamentos (via redes sociais) e responderia as mais populares (em votação por mais de 225 mil pessoas no YouTube) no Google +. O vídeo de resumo da semana do presidente (no mesmo canal do YouTube) mostra como foi a iniciativa, em que o presidente foi entrevistado por webcam ao vivo pelos cidadãos que formularam as perguntas.
A TerraForum está atualizada com as mais recentes práticas de relacionamento dos governos com seu estado, estimulando a cidadania e melhorando suas práticas pela Gestão do Conhecimento e o uso de Redes Sociais. Mais informações você poderá conferir em governo.terraforum.com.br
Carolina Almeida (@almeicc)
Patricia Haddad
PH Oliveira
Renee Almeida (@reneealmeida)
REDES SOCIAIS & Varejo 2.0
Como hoje é Valentine’s Day em alguns locais do globo, acabamos descobrindo um app no Facebook que chamou nossa atenção e mereceu o post da semana.
O Play Cupid da Walgreens.
O aplicativo desenvolvido para fanpage da marca no Facebook encoraja os fãs a brincarem de cupido. Por exemplo, você pode conectar duas pessoas que formariam um ótimo casal ou que seriam potencialmente melhores amigas. As pessoas que você escolher podem já se conhecer ou mesmo estarem em um relacionamento. Mas independente de quem forem, a ideia é formar uma imagem engraçada usando as fotos de seus perfis em uma das nove cenas disponíveis (nota: o app poderia ser melhor no que se refere ao ajuste da imagem).
Porque curtimos?
A ideia, apesar de simples (a brincadeira de colocar o rosto em montagens não é nova) tem muitos detalhes que são exemplo de Varejo 2.0 (vale conhecer o livro Varejo 2.0 dos autores da TerraForum):
1 – Use e abuse do efeito B2N (Business to Network): o fato de brincar com a união de dois usuários como um cupido e taggear os amigos na foto é uma excelente ideia para potencializar a brincadeira e, consequentemente, a marca. Existem opções para diversos tipos de casais, e basta usar a criatividade para se divertir.
2 – Convide parceiros a participar: O app pede que você escolha um produto que acompanhará sua foto como: “For two natural beauties” – Revlon Nail Products, “For a pair that’s as sweet as chocolate” – Lindt Lindor Truffles e etc.
E de novo, apesar de simples, a ideia é muito pertinente pois integra não só o usuário e a Walgreens mas também marcas parceiras, que são vendidas na rede de farmácia.
Estamos acostumados a ver iniciativas individuais da indústria e é muito bacana enxergar as inúmeras possibilidades de integração entre marcas e Varejo nas ações em redes sociais.
3 – Estimule a conversão: Para finalizar, não podia faltar o cupom de desconto. Afinal, redes sociais também são sobre vendas, sobre conversão, sobre resultado. Quando tudo pode estar junto é melhor ainda. Um bom cupom fecha com chave de ouro.
É isso aí! Criatividade também é ser simples e pertinente.
@reneealmeida
. Livro Varejo 2.0: informações aqui
. Entrevista: Varejo 2.0 com Cláudio Terra e Renée Almeida
. Compre aqui: Livraria Cultura
Por mais que o futebol americano não seja um esporte que mova a paixão brasileira, a modalidade começa a ganhar adeptos no país. Certamente no mundo da publicidade, da comunicação e redes sociais o assunto Super Bowl ferveu essa semana. E foi assim que decidimos dedicar o Trocando Ideia dessa semana ao assunto.
Começamos a falar do Super Bowl na semana passada . O intervalo do campeonato é um dos mais caros do mundo e este ano atingiu a marca de $3.5 milhões de dólares para 30s de anúncio ( 400mil dólares mais caro que 2011)! Um investimento significativo que, apesar da alta visibilidade, foi turbinado com ações em redes sociais e tecnologias baseadas na web. \o/
É simples assim e é isso que sempre queríamos ver acontecendo. Esse papo de online e offline é muito ano passado. Veja bem, uma estratégia de comunicação não devia ser montada a partir de soluções fora ou dentro da rede. Mas a partir da afinidade dos meios com o seu público. E aí, se o online e o offline estiverem juntos: FUN²!
Portanto decidimos fazer aqui uma mega lista com os fun facts e estatísticas do Super Bowl 2012. Aproveite!
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O Google investiu no "Game Day with Google Search". Um monte de dicas especiais para usar em dias de jogo. Por exemplo, as informações sobre o jogo vem acompanhadas de receitas de lanches. As redes sociais não ficaram de fora, o site oferece o recurso "Veja o que seus amigos estão falando" além de mostrar times e jogadores que já estão no Google+.
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Iniciativa VIP do Google+! Uma videoconferência antes do jogo entre os jogadores do Giants e 20 fãs sortudos. Bastava curtir a fanpage do time no Google+.
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O Super Bowl conta este ano com uma central de mídias sociais de 2.800m2!!! OSuper Bowl Social Media Command Center localizado na cidade de Indianápolis. Os internautas podem tirar dúvidas, receber dicas de vagas para estacionar e informações sobre a cidade. As menções são monitoradas consistentemente para que todos os internautas tenham suas perguntas, dúvidas, críticas e elogios respondidos. O objetivo: levar o turismo na cidade de Indianápolis para o próximo nível usando mídias sociais. A Copa está chegando, vamos ficar de olhos bem abertos!
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A NFL (National Football League) não perdeu tempo e, dentro da estratégia de oferecer Turismo 2.0, disponibilizou um aplicativo para iOS e Android para quem foi ao jogo. O app oferecia mapas do estádio e dos arredores, sugere restaurantes e empresas úteis nas proximidades além, é claro, de vídeos e informações sobre cada um dos jogadores e equipes do Super Bowl. (Vale comparar com o Brasil e como estamos preparado para Copa: Copa do Mundo 2.0)
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Nessa realidade de infocaos, o usuário pode acessar organizadamente o Tweet Command Center, dedicado ao Super Bowl. Acesse para entender melhor.
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A partida entre New York Giants e New England Patriots durou 3 horas e gerou 12,2 milhões de comentários em redes sociais, segundo os dados levantados pela empresa americana Bluefin Labs. Os 12,2 milhões de comentários do Super Bowl XVI fazem da partida o evento de TV de maior impacto nas redes sociais até agora.
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Interatividade reinou. Um exemplo foi a Coca-Cola que mostrou os seus ursos polares assistindo e, o mais legal, REAGINDO aos lances do jogo em tempo real no CokePolarBowl.com. Os ursos inclusive conversaram com os visitantes sobre o jogo.
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Você pode ver todos os anúncios milionários aqui.
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Para terminar vamos falar de buzz! Afinal, qual é o resultado disso tudo? A Brandwatch acredita que dá para medir a efetividade dos comerciais, em tempo real por meio das redes sociais. Transformou cada anunciante em uma minhoca no campo. Você pode ver os últimos tweets, o número totals de tweets, rankings, investimentos, buzz das últimas 4 semanas, sentimentos (positivo, negativo ou neutro) e um word cloud. Acesse e divirta-se!
Ufa. That´s all folks!
Até semana que vem!
@reneealmeida |
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